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警醒短剧消费瞄准老年人钱包

2024年12月13日 17:03 来源:网络

      在当今数字化快速发展的时代,移动互联网和社交媒体的普及为人们提供了丰富多样的娱乐选择。其中,短剧作为一种新兴的内容形式,因其时长短、剧情紧凑、易于传播的特点而迅速走红,特别受到了中老年群体的喜爱。这些微短剧通常通过小程序平台发布,用户可以在智能手机上随时随地观看。

      然而,最近一些不法商家利用了中老年人对新事物了解不足以及对数字技术相对陌生的弱点,设计了一套复杂的充值消费机制。他们采用“免费观看后续”等具有诱导性质的广告标语吸引用户点击,一旦中老年人被吸引进入,就会发现自己陷入了难以脱身的“连环套”。这些“连环套”的运作原理通常是基于大数据分析的结果,平台会根据用户的浏览习惯和个人偏好进行精准推送,使得用户不断接收到自己可能感兴趣的内容推荐,从而不知不觉地被引导至付费项目。

      对于那些不太熟悉网络环境和技术操作的中老年人来说,这样的营销手段无疑是极具迷惑性的。由于缺乏足够的防范意识和技术知识,许多人在不经意间就进行了不必要的充值消费。这种情况不仅损害了消费者的经济利益,也可能导致个人隐私信息的泄露,进一步增加了潜在的风险。面对这一现象,保护中老年人的合法权益成为了一个亟待解决的问题

 

一、案例分析

      赵女士父亲被短剧小程序扣费接近万元,每次都是19.9元、29.9元的小额扣款,但累计起来就成了不小的数目。更让人困扰的是,当赵女士的父亲在一个短剧小程序中完成充值后,该平台不仅停止更新可以免费观看的短剧全集,还会引入其他短剧的开头几集,诱导用户为了继续观看剧情而跳转到同一家公司旗下的另一个小程序进行再次充值。这家公司注册了上百个小程序,通过这种方式形成了一种循环付费的模式,使得消费者一旦陷入便难以脱身。

      这种现象揭示了一些短剧小程序平台利用大数据分析和精准推送技术,针对特定人群(如中老年人)实施的一种营销策略。他们知道这类用户群体可能不太了解如何取消订阅或退出自动续费等操作,因此通过小额多次的方式不断累积收费。对于那些不太熟悉智能手机应用和在线支付系统的中老年人来说,这样的收费方式很容易让人忽视单次金额较小的事实,直到发现总支出已经相当惊人时才意识到问题的严重性。

 

二、安全提示

      对于许多中老年人来说,短剧提供了一种轻松便捷的方式来打发闲暇时间,同时通过紧凑而富有吸引力的情节,帮助他们找到情感共鸣和支持。然而,随着越来越多的中老年人参与到这种新的娱乐形式中,也出现了一些亟待解决的问题。

      (1)针对老年用户的消费模式需要进一步优化。目前,一些短剧平台的设计并不完全适合中老年人使用,复杂的充值机制和诱导性的广告容易导致他们不经意间进行不必要的消费。为了改善这一状况,平台应提供更加简单易懂、方便操作的支付方式,确保用户能够清楚地了解自己所进行的操作及其后果。例如,可以引入一键退订功能,简化退款流程,并提供明确的费用说明。

      (2)加强对老年人消费行为的引导和监管至关重要。政府和行业协会应当制定相应的规范,防止不良商家利用信息不对称对中老年人实施欺诈性营销。同时,平台自身也需要建立健全用户权益保护机制,如设置消费限额提醒、提供清晰的账单明细等措施,以帮助用户更好地控制自己的支出。

      (3)社会各界也应该共同努力,提高中老年人的数字素养和技术能力。家庭成员可以通过陪伴学习、分享经验等方式,帮助长辈掌握安全上网的基本技能;社区和社会组织也可以开展相关的教育活动,增强中老年人识别网络陷阱的能力,让他们能够在享受数字娱乐的同时,避免遭受经济损失或隐私泄露的风险。

总之,在推动微短剧行业健康发展的同时,我们必须关注并切实维护中老年消费者的合法权益,为他们营造一个健康、透明、公平的数字娱乐环境。这不仅是行业可持续发展的需要,也是构建和谐社会的重要组成部分。

来源:整理自网络

 

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